El Cesfam Rosario Corvalán de Caldera se ha convertido en el segundo establecimiento de salud de la región de Atacama en implementar la estrategia de Telesalud, una plataforma desarrollada por el Ministerio de Salud (MINSAL) que permite a la comunidad solicitar citas médicas y revisar exámenes de manera online. Esta iniciativa evita traslados innecesarios al centro de salud y mejora el acceso a servicios de salud de forma más ágil y eficiente.
El Director del Servicio de Salud Atacama (SSA), Bernardo Villablanca, destacó la importancia de esta herramienta: “Queremos seguir impulsando la estrategia de Telesalud porque hemos visto excelentes resultados en otras comunas, como Tierra Amarilla. Los usuarios pueden utilizar esta herramienta de manera sencilla, lo que reduce los tiempos de espera. Estamos muy contentos de que cada vez más establecimientos de nuestra red se unan a esta iniciativa, que busca ofrecer atención oportuna y de calidad, apoyándonos en la tecnología”.
Coordinada por el Departamento de Atención Primaria del SSA y el Cesfam de Caldera, esta estrategia busca disminuir las filas y la aglomeración en el establecimiento, optimizando espacio y tiempo. “La plataforma está disponible las 24 horas, todos los días, y permite a las personas inscritas en el Cesfam gestionar sus citas médicas sin necesidad de ausentarse del trabajo o pedir permisos”, explicó Villablanca.
La Directora del Cesfam de Caldera, María José Angulo, expresó su satisfacción con la implementación: “Como equipo de salud, estamos muy orgullosos del impacto positivo que ha tenido esta estrategia en la comunidad. Ya tenemos alrededor de 300 usuarios que han utilizado la plataforma, con un 74% de éxito en la contactabilidad. Esto mejora el acceso, la cobertura y la rapidez de atención para nuestros usuarios”.
¿Cómo funciona la plataforma?
Los usuarios pueden ingresar a www.telesalud.gob.cl utilizando su clave única para solicitar citas médicas. El Cesfam cuenta con un equipo multidisciplinario encargado de gestionar y responder a las solicitudes en un tiempo promedio de 48 a 72 horas, con un máximo de siete días. “Nuestro equipo analiza los casos, gestiona las citas y contacta a los usuarios rápidamente”, añadió la Directora del Cesfam.
La estrategia de Telesalud ha sido ampliamente difundida en Caldera a través de medios de comunicación locales, radios, presentaciones en el consejo municipal, y talleres de capacitación para juntas de vecinos y dirigentes sociales, asegurando que la comunidad esté preparada para aprovechar esta nueva herramienta.
